Jesteś poszkodowanym w kolizji. Twoje auto zostało uszkodzone, a Ty zostałeś bez środka transportu.
Prawo w tej kwestii jest precyzyjne: ubezpieczyciel sprawcy ma obowiązek zapewnić Ci mobilność.
Poniżej przedstawiamy konkretne scenariusze, w których auto zastępcze należy Ci się bezdyskusyjnie i za darmo.
1. Auto niezdatne do jazdy (Holowanie z miejsca zdarzenia)
Jeśli po uderzeniu Twój samochód nie nadaje się do dalszej jazdy, auto zastępcze przysługuje Ci natychmiast.
Kryterium: Policja zabrała dowód rejestracyjny, wyciekły płyny, uszkodzony jest układ jezdny lub oświetlenie.
Od kiedy do kiedy: Od dnia kolizji aż do momentu naprawy auta lub (w przypadku szkody całkowitej) do wypłaty odszkodowania i zakupu nowego pojazdu.
2. Auto jezdne (Naprawa w warsztacie)
Jeśli uszkodzenia są „kosmetyczne” (np. wgniecione drzwi, zarysowany zderzak) i autem można się poruszać, procedura wygląda inaczej.
Kryterium: Auto zastępcze przysługuje Ci na technologiczny czas naprawy.
Jak to działa: Oddajesz auto do blacharza/lakiernika – w tym momencie odbierasz auto zastępcze. Zdajesz je, gdy Twój samochód jest gotowy do odbioru.
3. Szkoda całkowita (Kasacja)
To najtrudniejszy moment, w którym ubezpieczyciele często wprowadzają w błąd. Orzeczenie szkody całkowitej nie oznacza, że musisz oddać auto zastępcze następnego dnia.
Zasada: Auto zastępcze przysługuje Ci do momentu, w którym realnie możesz nabyć inny pojazd o podobnym standardzie.
Praktyka: Zazwyczaj jest to czas do otrzymania wypłaty odszkodowania na konto plus kilka dni organizacyjnych na zakup nowego auta.
Czy cel używania auta ma znaczenie?
Nie. Nie musisz prowadzić firmy ani używać auta do celów zarobkowych.
- Dojazdy do pracy,
- Odwożenie dzieci do szkoły,
- Zakupy, wizyty lekarskie,
- Wyjazdy weekendowe.
To wszystko są „niezbędne potrzeby życiowe”, które pokrywa OC sprawcy.
Bezpieczeństwo wynajmu w Dofu
Wielu kierowców rezygnuje z przysługującego im prawa z obawy przed kosztami. Ubezpieczyciele często kwestionują zasadność wynajmu lub długość jego trwania, przerzucając koszty na poszkodowanego.
W Dofu stosujemy zasadę pełnej ochrony klienta:
Wynajem bezgotówkowy, nie płacisz przy odbiorze ani przy zwrocie.
Ochrona prawna: Jeśli ubezpieczyciel odmówi pokrycia kosztów najmu, nie wysyłamy faktury do Ciebie. Kierujemy sprawę do sądu przeciwko ubezpieczycielowi i sami dochodzimy swoich roszczeń. Ty nie ponosisz ryzyka finansowego.
